锚定智能家居市场,海尔三翼鸟走出“升维”之路
《三体》一书中,降维打击是一种战争策略,指的是对敌方作战时,采取将对手从高维度空间“拉”到低维度空间,从而实现对敌人的战略打击。
在物联网时代,成功实施“降维打击”的一方,一定是创造了新的思维或新的技术,以模式的代际领先赢得未来竞争。对于当下的智能家居行业,场景、生态就是行业高维,而三年前海尔智家推出的全球首个场景品牌三翼鸟,则是首个从四维高度审视竞争的玩家。
时至今日,新物种三翼鸟已经走出了一条“升维”之路,并且用一系列落地成果,让行业让用户看到了智慧生活更多新可能。在7月11日刚闭幕的2023中国建博会(广州)上,三翼鸟携一居室智慧家样板间,以及黑曜厨房、光年厨房等高端定制场景亮相,不仅给用户“逛展如回家”的沉浸式智慧生活体验,还把翼启购、筑巢设计等数字化工具带到现场,为用户面对面交互共创智慧家。
这种全新的体验,让智慧生活离万千用户家庭更近。可以说,从沉浸式智慧生活体验到一站式智慧定制,用户想要打造最适合自己的智慧家,市场上除了三翼鸟,找不到第二家品牌。
因“需”而生:三级品牌战略落地
智能家居虽处在起步期,却早已是大市场。中商产业研究院研究报告显示,2022年我国智能家居市场规模约为6515.6亿元,预计2023年市场规模可达7157.1亿元。
随着用户端认知提升,生态化、场景化趋势逐步成为智能家居发展共识。在最终形态的智慧生活中,智能设备只是实现的路径,此外还要包含:主动式智能、家联网、无感支付、AI居家服务等多元形式。
而大多传统品牌商,仍在沿袭销售思维,只提供卖设备(单品或套系)的“一锤子服务”,简单售卖几款硬件,卖完产品服务就此终止。这种企业只是扮演智能家居服务链条的“其中一环”,并不具备一体化服务能力,属于二维、三维类玩家。
但这也加速了三翼鸟品牌的诞生。因为智能家居更需要“四维”层面的生态服务商,需打通家居、家装、家生活服务的全部链条,让用户不再“绞尽脑汁”自己买产品,自己找设计图,自己找家装公司。
对此,海尔智家率先锚定了生态品牌的战略布局思路,来实现各领域资源的打通、融合,为用户提供全流程一站式的定制化服务。而在这一过程中,海尔智家构筑起的高端品牌、场景品牌、生态品牌 “三级品牌”战略,可谓制胜的关键。
高端品牌, 核心在于为用户提供品质化、超预期的极致产品和科技体验。目前,海尔智家已在全球建立了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及AQUA的7大高端品牌矩阵,可满足各类用户需求;场景品牌 三翼鸟的诞生,就是为填补“一站式定制智慧家”服务的空白。三翼鸟构建的“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案,让每个用户都能拥有专属智慧场景,加速定制化智慧生活落地千家万户;生态品牌 的核心是融合。而今,海尔智家已搭建起行业最大智慧家庭场景生态,能为用户提供远超“家电”的各类生活服务,让衣、食、住、行全部实现智能化。比如智慧厨房可以根据用户体质推荐食材甚至菜谱,智能衣柜会根据季节及个人喜好推荐服饰购买及洗护服务等。这种“傻瓜式”智慧生活才是用户的终极追求。
三级品牌战略的领先性和前瞻性背后,在于海尔智家始终坚持以人为中心。立足用户需求,就是抓住行业趋势,从而实现“降维打击”。
三翼鸟引领趋势:“减成本”与“自生长”
比尔·盖茨造于90年代的“未来之屋”,依然是目前公认的智能家居样板。如今,即便家家都有几款智能设备,却鲜有人真正体验过符合心理预期的科技和未来感。原因很简单,旧有的产业中,普通人根本没有足够金钱和精力去实现。
三翼鸟在顶层逻辑上从三个层面“减成本”,把“未来之屋”的门槛降低到普通人也能接受的程度。
1、 减少选择成本; 国内智能家居流派繁多且多不互通,但海尔智家打造的,自始都是开放和包容的生态。重点是,其还是行业唯一覆盖OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter国际5大标准组织的企业,也就是说,选择三翼鸟就等于选择了几乎支持所有的智能家居体系。目前,三翼鸟已有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务,可供用户自由选择和组合。
2、 减少时间成本; 打造“未来之屋”除了需要财力,一个能统筹、协调全流程的专业团队也是不可或缺的。如何让普通用户也能享受到这种专业服务?只有打造一个大生态。三翼鸟能提供“一站式定制智慧家”服务,在于其背后连接着2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。庞大的专业服务资源,为用户极大缩减了时间成本。
3、 减少试错成本; 智能家居还在不断进化,新功能、新类型产品频频诞生。用户如果选错了智能家居品牌,在新需求面前就将面临“推倒重来”的难题。而三翼鸟提供的是一劳永逸的服务,其“1+3+5+N”全屋智慧全场景方案,从顶层设计上让智慧生活轻松获得。简单来说,就像比尔盖茨的“未来之屋”,从设计之初就实现了兼容性的顶层规划。
除此之外,三翼鸟还拥有“自生长”能力。
三十年时间,“未来之屋”仍是智能家居的标杆,是因为其不断地集成和更新技术、设备和服务。换句话说,没有“自生长”能力的智能家居品牌,根本无法应付“日新月异”的环境和需求变化。
而海尔智家智慧家庭核心引擎“智家大脑”,具备理解力、决策力、感知力和生命力的独有优势,能助力家庭不断在线升级、功能迭代。因此,三翼鸟也拥有了“自生长”的能力,无论智能家居行业如何变化,有了这颗大脑,它总能站在行业顶端俯瞰一切,为用户提供最前沿的智慧生活服务。
更何况,海尔智家也在持续输出智慧家庭科技创新成果,不断升级用户美好生活体验。今年,海尔智家以3087件智慧家庭发明专利再次拿下“全球智慧家庭发明专利”榜首,实现9连冠。这三千多件新成果覆盖用户日常生活方方面面,于细微处实现智慧生活的全面升级。
智能家居作为一种拥有无限可能性的智慧生活革命,传统的家电、家装、家居品牌都无法提供完美的服务。正因如此,站在“四维空间”的三翼鸟,是应用户需求而生。
智能家居行业目前就像《三体》中充满竞争的星际宇宙,场景思维、生态思维的一站式解决方案是最高维度,引领行业变革。
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